Termos de Uso
Última atualização: 12 de agosto de 2026 — versão 1.1.0
1. Aceitação
Ao utilizar a plataforma ioona, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Descrição do serviço
A ioona é uma plataforma de inteligência autônoma personalizada que oferece agentes especialistas, memória persistente e suporte proativo para profissionais de diversas áreas, entregues via webchat, Telegram e WhatsApp. A plataforma inclui recursos como conexão de integrações de terceiros (Google Workspace e servidores MCP), geração de mídia visual (imagens e diagramas) e, para perfis específicos (ex: Médico), acesso a modelos de IA especializados.
3. Integrações com serviços de terceiros (Google Workspace e outros)
A ioona permite, de forma opcional e mediante seu consentimento explícito, conectar sua conta Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Agenda, Contatos, Tasks) para que os agentes possam ler e, se você autorizar, criar/editar conteúdo em seu nome.
- Você escolhe o nível de acesso concedido a cada serviço no momento da conexão, e pode revogá-lo a qualquer momento.
- A ioona nunca realiza ações em sua conta Google além do que foi explicitamente autorizado (ex: nunca envia e-mails ou apaga arquivos sem seu comando direto e a permissão correspondente concedida).
- O uso dos dados obtidos via integrações Google segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Google API Services User Data Policy.
- Você é responsável por garantir que tem autorização para conectar a conta Google utilizada (ex: contas corporativas podem exigir aprovação do administrador do Google Workspace).
4. Servidores MCP (Model Context Protocol) e conectores de marketplace
A ioona permite conectar seus agentes a servidores MCP de um marketplace curado (ex: Slack, Notion, GitHub, Linear, Trello, Figma) ou a servidores privados/customizados fornecidos por você (ex: sistemas internos da sua empresa).
- Cada servidor conectado é isolado por conta (tenant) e só é acessível pelos agentes que você autorizar.
- Ao conectar um servidor MCP privado, você declara ter autorização legítima para compartilhar os dados desse sistema com a ioona e é responsável pela adequação desse compartilhamento às suas próprias obrigações contratuais e legais.
- Servidores de marketplace passam por curadoria de segurança antes de ficarem disponíveis, mas o uso de cada conector também está sujeito aos termos de serviço do respectivo provedor terceiro.
- A ioona não se responsabiliza por indisponibilidade, alterações de API ou descontinuação de serviços de terceiros conectados via MCP.
5. Geração de mídia visual e modelos de IA especializados
A plataforma pode gerar imagens, diagramas e infográficos a pedido do usuário, processados por provedores parceiros (OpenAI, Fal.ai, Stability AI, Napkin.ai), usando cota administrada pela ioona ou uma chave própria (BYOK) que você conectar. Para o perfil Médico, o agente Clínico pode utilizar um modelo especializado (MedGemma), servido via infraestrutura de terceiro (Hugging Face Inference Providers).
- Conteúdo gerado é fornecido "como está" — revise sempre antes de usar, especialmente em contextos profissionais, clínicos ou jurídicos.
- O agente Clínico e o modelo especializado utilizado têm caráter de apoio à decisão e não substituem julgamento clínico profissional, diagnóstico médico formal ou qualquer obrigação legal/ética da profissão médica.
- O uso de cota compartilhada (pool) está sujeito a limites de uso justo (fair use), descritos na plataforma.
6. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações precisas para personalização.
- Não utilizar a plataforma para atividades ilícitas.
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso, chaves de API (BYOK) e credenciais de servidores MCP conectados.
- Não utilizar integrações conectadas (Google, MCP, provedores de IA/visual ou outras) para fins que violem os termos de serviço do provedor terceiro correspondente.
- No caso de perfis regulados (ex: Médico, Advogado), o uso de recursos de IA da plataforma não isenta o profissional de suas obrigações éticas, legais e regulatórias próprias da profissão.
7. Limitação de responsabilidade
A ioona não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações fornecidas pela plataforma, nem por ações realizadas em serviços de terceiros que você explicitamente autorizou (ex: criação de um evento na sua Agenda a seu pedido, ou uma ação executada via servidor MCP conectado por você). O serviço é oferecido "como está".
8. Suspensão e encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, incluindo uso indevido de integrações de terceiros, servidores MCP ou recursos de geração de mídia/IA especializada. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, o que revoga automaticamente o acesso a integrações, servidores MCP e chaves BYOK conectadas.
9. Modificações
Estes termos podem ser atualizados periodicamente, inclusive para refletir novos recursos da plataforma (ex: novas integrações, novos provedores). Notificaremos usuários cadastrados sobre mudanças significativas por e-mail. A data e a versão da última atualização estão sempre indicadas no topo e no rodapé desta página.
10. Contato
Dúvidas: [email protected]
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